En Arteria Marketing, sabemos lo difícil que es crear una página de destino (landing page) de alta conversión para tu negocio y alineadas a tu industria, pero con estas 5 prácticas para potenciar tus páginas de destino esperamos poder ayudarte a comenzar con el pie derecho hacia una mayor tasa de conversión y generación de clientes potenciales.
Para ello te compartimos 5 prácticas para potenciar tus páginas de destino que mejor nos han ayudado a lograr alta conversión en pruebas e implementación con más de cien clientes.
La clave para utilizar estas prácticas y obtener tasas de conversión más altas es ser más analíticos con los datos que estamos viendo con nuestras herramientas como Unbounce y Hotjar/Lucky Orange (para mapas de calor) y que seamos coherentes con nuestras pruebas A/B.
Ahora, suponiendo que tienes una estrategia para realizar pruebas y has configurado tus herramientas correctamente, profundicemos en nuestras prácticas recomendadas de marketing de CRO.
Práctica 1: tener solo un objetivo de conversión y un llamado a la acción
Para comenzar esta lista, tenemos una filosofía relativamente simple pero que a menudo se pasa por alto: tener solo un objetivo de conversión y un botón CTA (call to action) que se alinea con dicho objetivo. ¿Por qué queremos tener solo una ruta de conversión en el diseño de nuestra página de destino?
Supongamos que estaba ejecutando una campaña de PPC (pago por clic) con un CTA muy claro en el que un cliente potencial hace clic y aterriza en tu página que tiene varias CTA diferentes y posibilidades de conversión.
Tu administrador de PPC no solo está enojado contigo porque sus conversiones se están yendo por el desagüe, sino que es más probable que el visitante de tu sitio web tome otro camino, alejándose de tu oferta. La razón por la que las llamamos páginas de destino y no sitios web es porque están muy especializadas para un objetivo; agregar múltiples objetivos a una página de destino es como hacer agujeros en un popote mientras bebes; algo muy ineficiente y frustrante.
Por lo tanto, cuando desarrolles una estrategia de landing page, asegúrate de tener solo una oferta y un objetivo de conversión concretos en la página. No solo verás un aumento en tu tasa de conversión, sino que harás que la creación de contenido para dicha página sea mucho más fácil si todo se dirige hacia un objetivo único.
Práctica 2: Asegúrate de que tu oferta sea adecuada para la etapa del embudo
Parece que debería ser de sentido común, pero no se sigue tanto. Si acabo de conocer tu marca en un artículo que leí, no es probable que me convierta inmediatamente a una oferta que existe en la parte inferior del embudo y solicite una cotización o propuesta. Ahora, ¿estaría dispuesto a darte mi correo electrónico para un libro electrónico o una oferta similar de bajo riesgo? Potencialmente, si el contenido fuera relevante para mí, la respuesta es sí.
Al usar páginas de destino como parte de una campaña de PPC, es posible que no debas preocuparte demasiado por si un cliente potencial se encuentra en la parte correcta del embudo porque un buen administrador de PPC se asegurará ir tras el público objetivo correcto.
Sin embargo, todavía es algo que debe considerarse durante las etapas de planificación de las estrategias de optimización de tu landing page y decidir qué contenido sería apropiado para alguien en esa etapa del embudo.
Práctica 3: utiliza un formulario de varios pasos
Esta práctica es específica para una página de destino de generación de leads o prospectos, pero es crucial para aumentar tus tasas de conversión para páginas que incluyen formularios con más de cuatro campos.
En la práctica, un formulario de varios pasos divide varios campos en varios pasos, de ahí el nombre «multi-paso». Cuando un visitante completa un paso del formulario, continúa con el siguiente paso, hasta que se envía el formulario.
La estrategia detrás de los formularios de varios pasos es la idea de que es más probable que los visitantes completen algo que han comenzado. Esto se deriva de la psicología de la gestión de proyectos de que nosotros, como humanos, no queremos que nuestros esfuerzos se desperdicien una vez que se inicia una tarea, también conocida como «costos irrecuperables». Por eso queremos que el primer paso del formulario de varios pasos sea el más fácil de completar.
La clave para un formulario de múltiples pasos de alta conversión es ordenar los campos, comenzando con aquellos que son menos amenazantes (algo así como «¿Cuántas mascotas tiene?») a la mayoría (información de contacto, nombre, correo electrónico, teléfono, etc.)
El primer paso del formulario es usar los campos menos amenazantes para reducir la cantidad de fricción que se necesita para comenzar a completar el formulario, y los siguientes pasos utilizan campos de mayor nivel de amenaza.
Práctica 4: personaliza el diseño de tu página de destino
La personalización de tus páginas de destino es algo relativamente nuevo y cada vez más fácil de hacer mediante la inyección dinámica de palabras clave y plataformas como Proof y Dynamic Yield.
La idea detrás de las páginas de destino personalizadas es brindar contenido a tu cliente y crear una experiencia única que se conecte con ellos y sea más probable que se conviertan. La personalización es excelente, pero con cierta moderación.
A las personas les puede gustar que el contenido sea específico para ellos, pero ser demasiado específico puede tener un efecto adverso. Por ejemplo, si aterrizan en una página que conoce detalles íntimos sobre ti, como tu edad, raza, sexo, etcétera, y los muestra de manera destacada. ¿Cómo te sentirías? ¿Defraudado? ¿Te convertirías en cliente? No es probable.
Práctica 5: haz que se cargue rápido
Probablemente uno de los aspectos más importantes de una landing page efectiva es la rapidez con la que carga. La velocidad de la página es una de esas cosas que es más técnica, pero es bastante fácil de mejorar suponiendo que tu página de destino se ejecute en servidores rápidos y estables.
El primer paso que debes tomar para mejorar la velocidad de tu página es optimizar los archivos de imagen. Un creador de páginas de destino como Unbounce optimiza automáticamente tus imágenes cuando las carga, pero si no tienes acceso a Unbounce o Photoshop, ejecuta tus archivos a través de TinyPNG es una excelente manera de reducir el tamaño del archivo y, por lo tanto, mejorar la velocidad de tu página.
Otro factor para la velocidad de la página, que es fácil de cambiar, es reducir o reemplazar los scripts que se ejecutan en tu página de destino. Como agencia de marketing digital, nos encantan los scripts que rastrean la mayor cantidad de información posible para poder mejorar nuestras estrategias, pero tener demasiados scripts o scripts personalizados puede afectar negativamente la velocidad de la página.
Para verificar si las secuencias de comandos que estás ejecutando reducen notablemente la velocidad de tu página, asegúrate de analizarla con Google PageSpeed Insights o GTmetrix. Ambos servicios son gratuitos y solo necesitan la URL de tu página para analizar y brindarte información procesable sobre sus tiempos de carga.
La línea de fondo
Estas mejores prácticas son justo lo que ocupamos para trabajar con nuestros clientes, aumentando sus tasas de conversión de landing page una y otra vez. Recuerde que las mejores prácticas no son nada si no tiene una estrategia de prueba consistente para asegurarse de que lo que está cambiando en la página es lo que ocasiona sus éxitos o fracasos.
Tenemos muchos artículos excelentes sobre cómo comenzar a probar tus páginas de destino, 7 consejos para realizar pruebas A/B en sus anuncios de Facebook y CRO del sitio web: optimizar las páginas de destino con estos consejos son dos de mis favoritos. Ahora ve a actualizar tus páginas de destino existentes.
Y si necesitas ayuda, no dudes en contactarnos.
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